Nelovia ist Ihre Adresse für zeitgemäße, dezente Mode, die mühelos Ihren Alltag begleitet. Unsere Kollektionen bestehen aus zeitlosen, wandelbaren Designs, die Komfort, Selbstbewusstsein und zurückhaltende Eleganz in Ihre Garderobe bringen.

Ja! Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen, kein Mindestbestellwert erforderlich. Großer Stil, geliefert auf uns.

Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 5-8 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Versand ein. Wir senden Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket auf dem Weg ist.

Zurzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir konzentrieren uns darauf, ein hochwertiges lokales Erlebnis zu liefern, wenn wir die Versandzonen erweitern, werden Sie der Erste sein, der es erfährt!

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, sofern sie ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sind. Die Kunden sind für die Rücksendung verantwortlich. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@nelovia.com.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird Ihre Erstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Es kann ein paar Tage länger dauern, bis die Gutschrift bei Ihrer Bank eingegangen ist.

Ja, natürlich. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil wünschen, teilen Sie uns dies einfach in Ihrer Antwort-E-Mail mit, und wir helfen Ihnen, dies zu realisieren.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet und verschlüsselt.

Ja. Ihre Privatsphäre und Sicherheit haben für uns höchste Priorität. Nelovia verwendet eine sichere Checkout-Technologie und speichert niemals Ihre Zahlungsdaten.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Tracking-Link. Wenn mehr als 8 Werktage vergangen sind und Ihr Paket noch nicht angekommen ist, senden Sie uns eine E-Mail an info@nelovia.com und wir werden uns sofort darum kümmern.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir möglicherweise noch Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach der Bestellung und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.

Kein Problem, wir sind für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an info@nelovia.com und unser freundliches Support-Team wird Ihnen gerne weiterhelfen.