FAQs

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um zu bestellen, stöbern Sie einfach in unserem Online-Shop, wählen Sie die Artikel aus, die Ihnen gefallen, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und folgen Sie dem sicheren Zahlungsvorgang.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Im Allgemeinen kann es zwischen 5 und 8 Werktagen dauern, bis Ihre Bestellung eingeht. Alle unsere Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versendet.

Sind die Artikel qualitativ hochwertig?

Ja, wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Artikel anzubieten. Wir arbeiten mit namhaften Lieferanten zusammen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung ändern?

Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, können wir leider keine Änderungen garantieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren, wenn ich ein Problem habe?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unsere Kontaktseite zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen!

Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen. Senden Sie uns einfach Ihre Bestellnummer über unseren Reiter „Kontakt“.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Verwenden Sie diese Nummer, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.

Was passiert, wenn ich während der Lieferung nicht da bin?

Der Zusteller hinterlässt eine Zustellbenachrichtigung, die es Ihnen ermöglicht, die Zustellung zu verschieben oder Ihren Flug an einer Abholstelle in Ihrer Nähe abzuholen.

Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir das Problem beheben können.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden, sofern er unsere Rückgabekriterien erfüllt.

Werden die Rücksendekosten übernommen?

Die Rücksendekosten werden von uns übernommen, falls der Artikel defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, andernfalls trägt der Kunde die Kosten.

Wie mache ich eine Rücksendung?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen dann Anweisungen geben.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Bieten Sie Expressversand an?

Natürlich ist diese Option mit zusätzlichen Kosten verbunden. Es wird Ihnen während der Zahlungsphase angeboten.

Ich habe mein Paket nicht erhalten, was soll ich tun?

Wenn seit der voraussichtlichen Lieferzeit 5 Tage vergangen sind und Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkartenzahlungen (Visa, MasterCard, American Express) sowie andere sichere Zahlungsmöglichkeiten.